Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмен и возврат Если по каким-либо причинам нужно вернуть или обменять товар, мы предлагаем прозрачную политику обмена и возвращения согласно Закону Украины "О защите прав потребителей". Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа. Условия возврата товара надлежащего качества Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества (без дефектов), если: Товар не подошел по размеру, цвету, характеристикам или по другим причинам, не связанным с его качеством. Сохранен товарный вид: отсутствуют следы использования, царапины, загрязнения и т.д. Обмін та повернення Якщо з якихось причин потрібно повернути чи обміняти товар, ми пропонуємо прозору політику обміну та повернення згідно із Законом України "Про захист прав споживачів". Терміни повернення та обміну Повернення та обмін товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Умови повернення товару належної якості Ви можете повернути або обміняти товар належної якості (без дефектів), якщо: Товар не підійшов за розміром, кольором, характеристиками або з інших причин, які не пов'язані з його якістю. Збережено товарний вигляд: відсутні сліди використання, подряпини, забруднення тощо. Повна комплектація: упаковка, інструкції, ярлики, гарантійні талони (за наявності). Є документ, що підтверджує покупку: товарний чек, накладну чи інше. Як повернути товар належної якості Зв'яжіться з нами: Телефон: +380976112377 E-mail: sparkshopprom@gmail.com Повідомте номер замовлення, дату покупки та причину повернення. Отримайте інструкції від менеджера з упаковки та надсилання. Надішліть товар через Нову Пошту. Вартість зворотної доставки оплачує покупець. Після перевірки (1-2 робочі дні) ми повернемо кошти протягом 7 робочих днів на вашу банківську картку. Повернення товару неналежної якості Товар вважається неналежною якістю, якщо має виробничі дефекти чи ушкодження, що виникли не з вини покупця (наприклад, шлюб, ушкодження під час доставки). Як повернути товар неналежної якості Зв'яжіться з нами: Телефон: +380976112377 E-mail: sparkshopprom@gmail.com Додати фото або відео дефекту з чіткою локалізацією. Повідомте номер замовлення та реквізити картки для повернення коштів. Надішліть товар через Нову Пошту чи іншого перевізника (за домовленістю). Доставка оплачується магазином. Після перевірки (1–2 робочі дні), ми: або повернемо кошти, або надішлемо новий товар — на ваш вибір. Повернення коштів Кошти повертаються на банківську карт

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.